Para el CHSM es fundamental brindar un cuidado y servicio extraordinario y compasivo en cada fase de la atención de nuestros pacientes. Nuestra filosofía es brindar una Atención Centrada en la persona, la cual integra un cuidado clínico de valor superior con un modelo de servicio que aborda todos los aspectos del cuidado de un paciente, incluyendo la comodidad física, así como sus necesidades educativas, emocionales y espirituales.
Nuestro equipo está atento a facilitar su relación y la de sus acompañantes con el Centro Hospitalario. Así mismo, recibimos y gestionamos sus comunicaciones como felicitaciones, quejas y/o sugerencias.
También se realiza el acompañamiento espiritual que los pacientes o sus familias soliciten de acuerdo con su credo.